FORMAS DE ENVIO

Privacidad

Toda la información que nos es proporcionada con su pedido, se maneja bajo una estricta confidencialidad, por lo que Flores Regias.com se compromete a no proporcionar ninguna información que no autorice el cliente. La información de pago con tarjeta de crédito se procesa directamente en los servidores seguros de PayPal utilizando información encriptada utilizando tecnología SSL de modo que no es legible para alguien más ni para nosotros. En Flores Regias usted puede comprar seguro sabiendo que su información y su pedido están seguros.

Disponibilidad y Precio

Nuestro catalogo esta disponible todo el año, y procuramos cumplir al 100% con lo ofrecido.

Lo que usted ve es lo que va ha recibir. Y nos comprometemos a entregarle lo mejor.

Los precios publicados están sujetos a cambio sin previo aviso y no esta incluido I.V.A.

Especificaciones de los Arreglos

Los arreglos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, tipo de base y accesorios, debido a la temporada y disponibilidad. Flores Regias.com, se compromete en lo posible a igualar o mejorar el arreglo, siempre en beneficio del cliente. Y le enviamos por correo electrónico sin costo la fotografía real tomada al arreglo solicitado antes de ser entregado, garantizando el tamaño y la calidad de lo que usted esta pagando.

Fechas Importantes

El 14 de Febrero y el 10 de Mayo se establecen como fechas importantes por la alta demanda que tenemos en esas fechas por lo que los pedidos para esos días deberán estar pagados con anticipación y para garantizar su entrega el cliente deberá proporcionarnos un rango de entrega de 4 horas mínimo.

Pedidos

Para cualquier duda o aclaración de su pedido, lo atendemos personalmente.

Cotizar algo diferente o algún evento especial favor de comunicarse directamente con

Dina Hernández Martínez al , TEL. 17-38-15-80, o email dinahernandezmtz@gmail.com

Para poder procesar su pedido éste deberá estar pagado en su totalidad

Cancelaciones

Debido a la naturaleza de los arreglos, no se aceptan ningún tipo de cancelación.

Políticas de envíos

Área

El área de entrega comprende los municipios de Monterrey, San Pedro, San Nicolás y Guadalupe.

Para el área de Sta. Catarina y Apodaca, favor de cotizar el costo del envío.

Horarios

Los horarios de entrega son de Lunes a Viernes de 9 a 19 Hrs. y el sábado de 9 a 14 Hrs.

También tenemos entregas los Domingos por favor comunicarse al TEL. (81) 17-38-15-80

Envíanos un correo: dinahernandezmtz@gmail.com

Entrega el mismo día

Se ofrece el servicio de entrega el mismo día dentro de los horarios establecidos, 4 horas después de haber recibido el pedido y su confirmación de pago. Para pedidos urgentes o entrega en horario nocturno favor de comunicarse con nosotros para ver la disponibilidad.

Domingos y Días Festivos

En caso de que se desee el envío en estos días, se tendrá que solicitar vía telefónica o correo electrónico.

Información de quien recibe

Es indispensable que nos proporcione toda la información del contacto que recibirá el envío (nombre, dirección completa, entrecalles, colonia, TEL. etc.). Los cargos por envío cubren sólo una entrega, por lo que en caso de no encontrar a nadie en el domicilio, se avisará al cliente vía telefónica.

Entrega

A fin de proporcionar el mejor servicio pedimos al cliente que nos de un rango 2 a 4 horas para entregar su arreglo, y esto dependerá también de la distancia.

El Cliente tendrá que asegurarse de que habrá alguna persona en el domicilio que reciba el arreglo.

De no encontrarse el destinatario en el domicilio el procedimiento será el siguiente:

1.-Se le podrá entregar el envío a la persona que se encuentre en el domicilio.

2.­-En caso de no haber nadie en el domicilio el procedimiento será el siguiente:

- se le avisara al cliente por teléfono y si lo autoriza se contactará con algún vecino para que nos haga el favor de entregarlo indicando para quien va dirigido, nosotros dejaremos en el domicilio del destinatarios un aviso de donde se encuentra su arreglo con los datos del vecino.

3.-En caso de no haber ningún vecino o de recibir la negativa de este, se dejará un aviso en el domicilio notificándole se comunique con nosotros para que recoja su arreglo en nuestras instalaciones.

Cualquier duda por favor comunicarse al (81) 17-38-15-80